Часто задаваемые вопросы
Как и когда я получу заказ?
Отправка осуществляется в течении 24 часов с момента заказа или оплаты, с помощью курьерских служб (или при личной встрече в Николаеве).
Курьерские службы:
- Укрпочта
- Новая Почта
Отправку посылок Новой Почтой мы осуществляем несколько раз в день, кроме воскресенья. В конце дня сотрудники Новой почты сообщают нам номера посылок и мы сообщаем их Вам. Номера посылок которые отправили в субботу мы сообщаем в понедельник.
Отправка посылок УкрПочтой осуществляется каждое утро, кроме воскресенья. Номера сообщаем утром следующего дня.
Как оплатить заказ?
Способы оплаты:
-
На карту Приват Банка*
-
Наложенным платежом
-
Наличными в пункте самовыдачи
-
Через LiqPay
Реквизиты для оплаты товаров ― у менеджера
Рекомендуем производить оплату в отделениях Приват банка, через терминалы или через Приват 24, в этом случае процесс зачисления средств проходит мгновенно. Оплачивая через терминалы другого банка процесс зачисления, возможно, будет более длительным и задержит процесс отправки заказа.
Обратите внимание ― после оплаты обязательно сообщите нашим менеджерам сумму перевода, дату и время.
-
Обмен, возврат товара и что делать если Вы получили товар с браком
Обмен и возврат товаров мы производим по любым причинам, даже если вам не понравился цвет или модель. А также в случае производственного брака, или при ошибке комплектации заказа.
Условия возврата товара:
-
Если Вам не подошел размер или не понравилась модель – мы принимаем товар на обмен или возврат, но доставку оплачиваете Вы.
-
Если возврат происходит по нашей вине (неправильная комплектация, заводской брак), мы без проблем произведем обмен или возврат и оплачиваем все транспортные расходы, мы готовы отвечать за свое качество! При наличии фабричного брака ― присылайте фото товара на e-mail. При ошибке комплектации заказа ― присылайте фото нашей накладной на e-mail. Мы производим обмен и сами оплачиваем доставку товара.
-
Товар должен быть с заводской упаковкой и не иметь следов носки и стирки.
-
Срок возврата ограничен сроком 14 дней с момента получения Вами заказа.
-
Как сделать заказ?
Купить женскую одежду в интернет ― магазине "Модная Леди" совершенно легко. Сделайте заказ сейчас и уже завтра, мы его Вам отправим!
Чтобы сделать заказ нужного товара просто добавьте его в корзину заказов кнопкой «Купить» и оформите ваш заказ.
Вы можете оформить заказ сразу на несколько товаров. Если Вы не уверены в своем выборе или заказе, можете позвонить по одному из наших телефонов или написать на Viber и сделать заказ нашим менеджерам, которые с радостью помогут Вам ответят на все интересующие вопросы. Также можно написать нам на почту: sovershenstvo.priem.zakazov@gmail.com
Данные, которые нужно указать для отправки:
-
полное имя, фамилия
-
номер телефона
-
товар, его цвет и размер
-
адрес и способ доставки*
* номер отделения курьерской службы, если доставка будет осуществляться на отделение.
-
Почему Вам стоит купить именно у нас?
При заказе товара в интернет, часто предлагают купить «кота в мешке». Мы предлагаем Вам убедиться в качестве товара, в соответствии его описанию, и только после этого оплатить, поэтому мы отправляем товар наложенным платежом.
Мы заботимся о всем пути товара от контроля производства и поиска наиболее трендовых моделей до контроля доставки курьерской службой.
Даже если примерив дома вещь Вы решите что она на Вас «просто не сидит» или нужен другой размер ― мы осуществим обмен или возврат товара. Такие условия редко встречаются в интернете. Очень часто при заказе в интернет-магазинах возникают вопросы со скоростью отправки товаров. Потому что многие интернет-магазины работают как перекупщики, сначала получают заказ, а уже после заказывают его в другом интернет-магазине или у поставщиков.
Все выставленные на сайте товары есть в наличии на собственном складе, никаких «под заказ». Мы гарантируем отправку в течении 24 часов, с момента заказа или оплаты, кроме выходных дней.
Если Вы сделаете заказ ― мы совершенно бесплатно доставим Ваш заказ Новой Почтой (от 2-х ед). Акция действует по всей территории Украины! Есть наложенный платеж.В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака ― мы оплатим все транспортные расходы по обмену или возврату товара.
Сколько стоит доставка моего товара?
Доставка за наш счет на отделение Новой Почты ― от 2-х единиц товаров.
Если Ваш заказ состоит из одной единицы товаров, доставка Укрпочтой ― от 30 грн, Новой Почтой ― от 40 гривен в зависимости от веса посылки.