Часто задаваемые вопросы

• Как и когда я получу заказ?

  Отправка осуществляется в течении 24 часов с момента заказа или оплаты, с помощью курьерских служб (или при личной встрече в Николаеве).

  Курьерские службы: 

  • Укрпочта
  • Новая Почта

  Отправку посылок Новой Почтой мы осуществляем несколько раз в день, кроме воскресенья. В конце дня сотрудники Новой почты сообщают нам номера посылок и мы сообщаем их Вам. Номера посылок которые отправили в субботу мы сообщаем в понедельник.

  Отправка посылок УкрПочтой осуществляется каждое утро, кроме воскресенья. Номера сообщаем утром следующего дня.

   

• Как оплатить заказ?

  Способы оплаты:

  1. На карту Приват Банка*

  2. Наложенным платежом 

  3. Наличными в пункте самовыдачи

  4. Через LiqPay

   

  Реквизиты для оплаты товаров ― у менеджера

   

  Рекомендуем производить оплату в отделениях Приват банка, через терминалы или через Приват 24, в этом случае процесс зачисления средств проходит мгновенно. Оплачивая через терминалы другого банка процесс зачисления, возможно, будет более длительным и задержит процесс отправки заказа.

  Обратите внимание ― после оплаты обязательно сообщите нашим менеджерам сумму перевода, дату и время.

   

• Обмен, возврат товара и что делать если Вы получили товар с браком

  Обмен и возврат товаров мы производим по любым причинам, даже если вам не понравился цвет или модель. А также в случае производственного брака, или при ошибке комплектации заказа. 

  Условия возврата товара: 

  • Если Вам не подошел размер или не понравилась модель – мы принимаем товар на обмен или возврат, но доставку оплачиваете Вы.

  • Если возврат происходит по нашей вине (неправильная комплектация, заводской брак), мы без проблем произведем обмен или возврат и оплачиваем все транспортные расходы, мы готовы отвечать за свое качество!  При наличии фабричного брака ― присылайте фото товара на e-mail. При ошибке комплектации заказа ― присылайте фото нашей накладной на e-mail. Мы производим обмен и сами оплачиваем доставку товара.

  • Товар должен быть с заводской упаковкой и не иметь следов носки и стирки.

  • Срок возврата ограничен сроком 14 дней с момента получения Вами заказа.

   

• Как сделать заказ?

  Купить женскую одежду в интернет ― магазине "Модная Леди" совершенно легко. Сделайте заказ сейчас и уже завтра, мы его Вам отправим!

   

  Чтобы сделать заказ нужного товара просто добавьте его в корзину заказов кнопкой «Купить» и оформите ваш заказ.

  Вы можете оформить заказ сразу на несколько товаров. Если Вы не уверены в своем  выборе или заказе, можете  позвонить по одному из наших телефонов или написать на Viber и сделать заказ нашим менеджерам, которые с радостью помогут Вам ответят на все интересующие вопросы. Также можно написать нам на почту: sovershenstvo.priem.zakazov@gmail.com 
   

  Данные, которые нужно указать для отправки:

  1. полное имя, фамилия

  2. номер телефона

  3. товар, его цвет и размер

  4. адрес и способ доставки*

  ​* номер отделения курьерской службы, если доставка будет осуществляться на отделение.

   

• Почему Вам стоит купить именно у нас?

  При заказе товара в интернет, часто предлагают купить «кота в мешке». Мы предлагаем Вам убедиться в качестве товара, в соответствии его описанию, и только после этого оплатить, поэтому мы отправляем товар наложенным платежом.

  Мы заботимся о всем пути товара от контроля производства и поиска наиболее трендовых моделей до контроля доставки курьерской службой. 

  Даже если примерив дома вещь Вы решите что она на Вас «просто не сидит» или нужен другой размер ― мы осуществим обмен или возврат товара. Такие условия редко встречаются в интернете. Очень часто при заказе в интернет-магазинах возникают вопросы со скоростью отправки товаров. Потому что многие интернет-магазины работают как перекупщики, сначала получают заказ, а уже после заказывают его в другом интернет-магазине или у поставщиков. 
  Все выставленные на сайте товары есть в наличии на собственном складе, никаких «под заказ». Мы гарантируем отправку в течении 24 часов, с момента заказа или оплаты, кроме выходных дней.
  
  Если Вы сделаете заказ ― мы совершенно бесплатно доставим Ваш заказ Новой Почтой (от 2-х ед). Акция действует по всей территории Украины! Есть наложенный платеж.

  В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака ― мы оплатим все транспортные расходы по обмену или возврату товара.

   

  
   

• Сколько стоит доставка моего товара?

   

  Доставка за наш счет на отделение Новой Почты ― от 2-х единиц товаров.

  Если Ваш заказ состоит из одной единицы товаров, доставка Укрпочтой ― от 30 грн, Новой Почтой ― от 40 гривен в зависимости от веса посылки.